ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ - ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη,
τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού
καταστήματος.
Η χρήση συνεπάγεται αυτόματα και την αποδοχή των όρων αυτών.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί μονομερώς ελεύθερα τους παρόντες όρους χρήσης και το
περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να
ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού
καταστήματος.
Τυχόν τροποποίηση δεν καταλαμβάνει ήδη διενεργηθείσες παραγγελίες.
Επίσης, διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη, να ματαιώσει, αναστείλει ή διακόψει προσωρινά ή/και οριστικά τη λειτουργία του δικτυακού τόπου/ηλεκτρονικού καταστήματος ή ορισμένων Υπηρεσιών ή την εμπορία ορισμένων προϊόντων.
2. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Ο ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα www.niar.love
απευθύνονται σε ενηλίκους. Απαγορεύεται η χρήση του
ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Με την είσοδό σας
στο ηλεκτρονικό κατάστημα δηλώνετε ότι είστε ενήλικος και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, ενώ παράλληλα
δεσμεύεστε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των
κωδικών εισόδου σας από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται
δικαιοπρακτικής ικανότητας. Για τυχόν τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας,υπεύθυνος είναι ο
χρήστης.
Για τον λόγο αυτό, παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα. Οι συμβάσεις του
ηλεκτρονικού
καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική ή την
αγγλική γλώσσα.
Για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ο χρήστης δύναται:
α) είτε να εγγραφεί και να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό,
ακολουθώντας τις οδηγίες
εγγραφής και παρέχοντας τα στοιχεία
που ζητούνται σε κάθε πεδίο της φόρμας εγγραφής,
β) είτε να
συνδεθεί ως επισκέπτης, χωρίς να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό, παρέχοντας τα απαραίτητα στοιχεία για την
εκτέλεση της παραγγελίας του.
Ο χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία του είναι αληθή και ακριβή και
αναλαμβάνει την ευθύνη της
επικαιροποίησής τους για όσο χρόνο
παραμένει εγγεγραμμένος, είτε κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, είτε όχι.
Ο χρήστης κατανοεί και
αποδέχεται ότι ο ιστότοπος διατηρεί το αποκλειστικό
δικαίωμα να διακόψει τη χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις
υπηρεσίες του ή/και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου του στους χρήστη, που πιστεύει ότι έχει παραβιάσει
το γράμμα και το πνεύμα των παρόντων όρων χρήσης.
3. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Η παρουσίαση των προς πώληση προϊόντων σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει χαρακτήρα
πρόσκλησης προς τους χρήστες για την υποβολή πρότασης κατάρτισης σύμβασης, ωστόσο τέτοια παρουσίαση δεν αποτελεί με οποιονδήποτε τρόπο δέσμευση της Εταιρείας για τη διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της Εταιρείας, τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγές, καθώς και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που περιγράφονται σε αυτό. Λαμβανομένης υπόψη της φύσης των συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, η Εταιρεία θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του συστήματος σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής των παρεχόμενων πληροφοριών, ωστόσο, στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος ή/και εκ παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
4. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Η Εταιρεία, στο πλαίσιο των συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο,
σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση
παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει, ή
υπηρεσίες που παρέχει μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Σε
καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία
(συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, της απώλειας κερδών ή/και δεδομένων, των διαφυγόντων
κερδών, της χρηματικής ικανοποίησης λόγω ηθικής βλάβης, κλπ.) προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη
εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους, για οποιαδήποτε αιτία, από τη λειτουργία ή μη του ιστότοπου ή του
ηλεκτρονικού καταστήματος, από την αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται
από τον ιστότοπο, από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες
που διατίθενται μέσω του ιστότοπου.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται
ότι η λειτουργία του ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, των
server της ή/και τρίτων ιστοσελίδων
μέσω των οποίων μεταδίδεται το
περιεχόμενό του θα είναι
αδιάκοπη ή/και εύρυθμη, απαλλαγμένη
από ιούς και παρόμοια στοιχεία, και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν
στον εκάστοτε χρήστη/πελάτη, όταν επιχειρεί πρόσβαση στον ιστότοπο ή το ηλεκτρονικό κατάστημα ή κατά τη διάρκεια
της επίσκεψής του σε αυτά, τα οποία έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της υποδομής του χρήστη/πελάτη με
τη χρήση του ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού
καταστήματος.
Η Εταιρεία δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για
πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες
παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και
πληροφορίες, που
διατίθενται μέσω του
ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού καταστήματός
της. Όταν ο ιστότοπος ή το ηλεκτρονικό κατάστημα εμπεριέχει παραπομπές (υπερσυνδέσμους ή links) σε διαδικτυακούς
τόπους τρίτων, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή
βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης
του ηλεκτρονικού καταστήματος, χωρίς η Εταιρεία να εγκρίνει ή να αποδέχεται το περιεχόμενο των ιστοσελίδων στις
οποίες οι σύνδεσμοι αυτοί οδηγούν, ενώ ο χρήστης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και
ευθύνη.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό
κατάστημα, αλλά ενημερώνει τον
χρήστη/πελάτη με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για τη διαθεσιμότητα και αναλαμβάνει, σε περίπτωση μεταβολής των
στοιχείων αυτών, να ενημερώνει σε εύλογο χρονικό διάστημα τον ενδιαφερόμενο χρήστη/πελάτη, χωρίς να βαρύνεται με
οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται
στο ηλεκτρονικό
κατάστημα, αλλά ενημερώνει τον χρήστη/πελάτη
με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για τη διαθεσιμότητα και αναλαμβάνει, σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών,
να ενημερώνει σε εύλογο χρονικό διάστημα τον ενδιαφερόμενο χρήστη/πελάτη, χωρίς να βαρύνεται με οποιαδήποτε
περαιτέρω ευθύνη.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λ.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες,
απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου " όπως ακριβώς έχουν ".
Ο πελάτης φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή βλάβης των προϊόντων από το χρονικό σημείο που τα
αποστελλόμενα προϊόντα περιέλθουν στην κατοχή του ιδίου ή τρίτου προσώπου, το οποίο ο πελάτης έχει ορίσει για την παραλαβή τους από τον μεταφορέα.
Σε κάθε περίπτωση, με την επιφύλαξη των οριζομένων παραπάνω, η ευθύνη της Εταιρείας ως
πωλήτριας για πραγματικά ελαττώματα των προϊόντων ή έλλειψη ανταπόκρισης (περιλαμβανομένης της έλλειψης συνομολογημένων ιδιοτήτων τους) διέπεται από τις σχετικές προβλέψεις του ν.4967/2022 (ΦΕΚ Α 171/09.09.2022) και του Αστικού Κώδικα, όπως εκάστοτε ισχύουν.
5. ΕΥΘΥΝΗ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ/ΧΡΗΣΤΗ/ΠΕΛΑΤΗ
Ο επισκέπτης/ χρήστης / πελάτης συμφωνεί και δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις
πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως ο νόμος προβλέπει και με
βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μην
χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για:
α) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή
μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο ή που παραβιάζει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου,
β) αποστολή,δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που συνιστά προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.,
γ) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για τοοποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή σύμβαση (όπως, ενδεικτικά,εσωτερικές πληροφορίες, εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν στο πλαίσιο εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
δ) αποστολή,δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, ε) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, στ) ηθελημένη ή ακούσια παράβαση τηςισχύουσας νομοθεσίας,
ζ) παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,
η) συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών.
6. ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΜΟΙ (Hyperlinks)
Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει, προς διευκόλυνση των χρηστών, παραπομπές σε ιστοσελίδα/ες τρίτων μέσω συνδέσμων υπερκειμένου (links ή hyperlinks). Είναι επίσης δυνατόν η πρόσβαση στον ιστότοπο να μπορεί να επιτευχθεί μέσω αντίστοιχων συνδέσμων από ιστοσελίδα τρίτων. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Εταιρείας, συνεπώς αυτή δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου, που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα. Η Εταιρεία δεν ασπάζεται, υποστηρίζει ή εγγυάται την ακρίβεια και αλήθεια των πληροφοριών και του εν γένει περιεχομένου που περιλαμβάνεται σε ιστοσελίδες τρίτων και δεν παρέχει οποιαδήποτε διαβεβαίωση για το περιεχόμενο αυτών, ούτε έχει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από αυτές ή από το περιεχόμενό τους
7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Εκτός των αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, σημάτων, διακριτικών γνωρισμάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών κλπ, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης (π.χ. Μέσω αποκομμάτων, περικοπών, ψηφιακή επεξεργασία εικόνων, video κοκ), αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να φορτωθεί, να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Εξαιρείται, στο πλαίσιο χρήσης του ιστότοπου ή/και του ηλεκτρονικού καταστήματος, η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου του ιστότοπου σε έναν απλό προσωπικό ηλεκτρονικό υπολογιστή, για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από τον ιστότοπο, χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Οι χρήστες κατανοούν και αποδέχονται ότι δεν τους παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγουν, αντιγράφουν, πωλούν, μεταπωλούν ή/και εκμεταλλεύονται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο, σύνολο ή μέρος του περιεχομένου του ιστοτόπου ή/και του ηλεκτρονικού καταστήματος.
8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Α. Η Εταιρεία αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων για τα δεδομένα προσωπικού
χαρακτήρα (ή «προσωπικά δεδομένα») που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου. Στο πλαίσιο της διασφάλισης του απορρήτου των επισκεπτών του ιστοτόπου μας τηρούμε τις υποχρεώσεις πουεπιβάλλονται από τη νομοθεσία σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, φροντίζοντας να:
- σας ενημερώνουμε για το ποια δεδομένα συλλέγουμε (τόσο τη στιγμή που τα δεδομένα αυτά
ζητούνται, όσο και μέσω της παρούσας πολιτικής απορρήτου)
- χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν
- ζητάμε τη ρητή συναίνεση του υποκειμένου των δεδομένων στις περιπτώσεις που αυτή είναι
απαραίτητη, ως νομική βάση της επεξεργασίας, αλλά και σε περίπτωση μεταβολής του σκοπού
χρήσης των δεδομένων που το αφορούν - παρέχουμε στα υποκείμενα των δεδομένων όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη Νομοθεσία - μη διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους εάν δεν συντρέχει κάποιος από τους οριζόμενους στη νομοθεσία λόγους και να ελέγχουμε την τήρηση ανάλογων διασφαλίσεων από τρίτους στους οποίους τυχόν διαβιβάζονται.
Β. Ποια δεδομένα συλλέγουμε:
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συλλέγει τέσσερις τύπους
πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες. Συγκεκριμένα συλλέγει:
στοιχεία που ο χρήστης δίδει κατά την εγγραφή του ως πελάτη,
στοιχεία που ο χρήστης δίδει, προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του,
στοιχεία που ο χρήστης δίδει για τη συμμετοχή σε διαγωνισμούς ή προωθητικές ενέργειες
που κατά καιρούς πραγματοποιούνται, ή για τη λήψη ενημερώσεων (newsletter)
στοιχεία που συλλέγονται κατά την περιήγηση του χρήστη στον ιστότοπο ή/και στο
ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω των cookies, ή στοιχεία που ο χρήστης δίδει κατά τη σύνδεσή
του μέσω άλλης πλατφόρμας (π.χ. μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης facebook,
Instagram κ.ά.).
Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ζητούνται τα στοιχεία του πελάτη, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής που διαμένει, η ηλεκτρονική του διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, και ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχει ζητηθεί. Η Εταιρεία κάνει χρήση των πληροφοριών που δίνονται κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει με τους πελάτες για θέματα σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας, την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση. Επίσης για ενημέρωση νέων ή εναλλακτικών προϊόντων που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα, για ειδικές προσφορές και παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού, εφόσον ο πελάτης έχει παράσχει τη συναίνεσή του για αυτές τις ενέργειες ενημέρωσης, αποκλειστικά προαιρετικώς.
Γ. Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα: Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του
ηλεκτρονικού καταστήματος έχουν σκοπό την ολοκλήρωση και εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας, την τήρηση των νόμιμων φορολογικών υποχρεώσεων της Εταιρείας μας, τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών μας, τον καθορισμό των απαιτήσεων των χρηστών/πελατών για τα προσφερόμενα προϊόντα και την διευκόλυνση των συναλλαγών με την Εταιρεία. Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι δυνατόν να επισκέπτονται αυτό, δίχως να απαιτείται να
αποκαλύψουν την ταυτότητά τους, εκτός αν το επιθυμούν. Ωστόσο, είναι αναγκαία η δήλωση των προσωπικών τους δεδομένων στην περίπτωση που επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα δεδομένα επικοινωνίας σας (e-mail, αριθμός τηλεφώνου, κ.ο.κ.) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επικοινωνία με τους χρήστες που επιλέγουν την επικοινωνία μαζί μας μέσω του newsletter μας. Ορισμένες πληροφορίες που συλλέγονται κατά την περιήγησή σας (μέσω των cookies) χρησιμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς, για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο της Εταιρείας, ενώ, για λόγους ασφάλειας, καταγράφονται τα αιτήματα πρόσβασης στην ιστοσελίδα και ο αριθμός των επισκεπτών, χωρίς να τηρείται οποιοδήποτε στοιχείο με οποίο μπορούν να εξατομικευτούν οι επισκέπτες.
Η περιήγηση στην ιστοσελίδα θεωρείται ως συγκατάθεση του χρήστη για την συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων αυτών.
Δ. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα:
Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγει από εσάς, για χρονικό διάστημα δύο ετών (για δεδομένα από παραγγελία εγγεγραμμένου πελάτη) ή για διάστημα 90 ημερών (για δεδομένα από παραγγελία πελάτη ως επισκέπτη) μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και τα διαγράφει, εάν δεν είναι πλέον αναγκαίο να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικώς.
Ωστόσο, ενδέχεται να υποχρεούμαστε να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας (π.χ. για φορολογικούς λόγους). Σημειώνεται ότι θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα σας αν μας έχετε ζητήσει να μην επικοινωνούμε μαζί σας στο μέλλον, πλην των δεδομένων που περιέχονται σε αρχεία με κατάλογο των προσώπων τα οποία δεν επιθυμούν να γίνεται επικοινωνία μαζί τους στο μέλλον (π.χ. μέσω ομαδικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Ε. Σε ποιον διαβιβάζουμε τα δεδομένα: Δεν προωθούμε, διαβιβάζουμε, πωλούμε ή μοιραζόμαστε με οποιονδήποτε τρόπο τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή άλλες πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες/πελάτες σε κανέναν άλλο οργανισμό ή οντότητα, πλην των συνεργατών μας, που εμπλέκονται στη διαδικασία εξυπηρέτησης παραγγελιών και λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας Καταστήματος.
Επίσης, τα προσωπικά σας δεδομένα είναι δυνατόν να διαβιβαστούν προς τις
αρμόδιες αρχές, εφόσον ζητηθεί από αυτές, για την εκπλήρωση νόμιμης υποχρέωσής μας. Σε
περίπτωση αναδιοργάνωσης, αναδιάρθρωσης, συγχώνευσης, πώλησης ή άλλης μεταβίβασης
περιουσιακών στοιχείων της Εταιρείας (καλούμενων από κοινού «Μεταβίβαση Επιχειρήσεων»), η Εταιρεία δύναται να μεταφέρει δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων, με
εύλογο τρόπο στο πλαίσιο της Μεταβίβασης Επιχειρήσεων, και υπό την προϋπόθεση ότι ο
παραλήπτης δεσμεύεται να σέβεται τα προσωπικά δεδομένα κατά τρόπο που να συνάδει με την
ισχύουσα εκάστοτε νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, σε επίπεδο ανάλογο με το επίπεδο
προστασίας που διασφαλίζεται με την Πολιτική του παρόντος άρθρου.
ΣΤ.COOKIES: Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία τoυ παρόντος ιστοτόπου, μερικές φορές τοποθετούμε μικρά αρχεία δεδομένων στον υπολογιστή σας, τα λεγόμενα «cookies». Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα Cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας του ιστοτόπου μας και για να σας παρέχουμε πληροφορίες. Η ενεργοποίηση των cookies προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία περιήγησης. Μπορεί να γίνει διαγραφή των cookies κατά την έξοδο από τον ιστότοπο.
Required cookies (απολύτως απαραίτητα cookies): Αυτά είναι αναγκαία για τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στο σύστημά μας. Μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες του ιστοτόπου μας, που αφορούν τις προτιμήσεις απορρήτου σας ή διατηρούν τα στοιχεία που έχετε συμπληρώσει σε κάποια φόρμα ή έντυπο, για να μην τα συμπληρώνετε εκ νέου. Εάν ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή (browser) σας να μπλοκάρει ή να σας ειδοποιεί σχετικά με αυτά τα cookies, ορισμένα τμήματα του ιστοτόπου δεν θα λειτουργούν.
Τα cookies δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που περιγράφονται. Μπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, είναι πιθανόν να μην είναι εφικτή η πλήρης λειτουργικότητα του ιστοτόπου, ή να χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο, και επίσης ενδέχεται να μην λειτουργούν και μερικές υπηρεσίες.
Ζ. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων: Έχετε πάντα το δικαίωμα να διαγράψετε τα
αποθηκευμένα προσωπικά σας δεδομένα, να περιορίσετε τον σκοπό της επεξεργασίας τους, να
αρνηθείτε συγκεκριμένους τύπους επεξεργασίας, καθώς και το δικαίωμα να διορθώσετε ή
επικαιροποιήσετε αυτά τα δεδομένα. Επίσης, έχετε οποιαδήποτε στιγμή το δικαίωμα να διαγραφείτε
από τη λίστα επικοινωνίας μας πατώντας ΕΔΩ ή στην ενότητα με τον τίτλο Διαγραφή που υπάρχει
στο τέλος κάθε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Για οποιαδήποτε
ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και την επεξεργασία τους από την Εταιρεία,
παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] .
Έχετε δικαίωμα να απευθύνεστε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
(Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. κέντρο: 210 6475600, email: [email protected] ).
H. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί περιοδικά την παρούσα Πολιτική, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν αλλαγές, η Εταιρεία θα καταγράφει την ημερομηνία τροποποίησης ή αναθεώρησης στην παρούσα Πολιτική και η επικαιροποιημένη Πολιτική θα ισχύει από την ημερομηνία αυτή. Σας ενθαρρύνουμε να μελετάτε κατά περιόδους την παρούσα Πολιτική για τυχόν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική ενημερώθηκε για τελευταία φορά ?
10. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει για την παραγγελία του με τους εξής τρόπους:
Α. Με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον:
Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών
οποιασδήποτε τράπεζας (π.χ. Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας συνδέεστε απευθείας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της Τράπεζας, στην οποία δίνετε εντολή να χρεώσει την κάρτα σας, χωρίς να κοινοποιήσετε τα στοιχεία της στην Εταιρεία.
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο (real time), στο περιβάλλον των συστημάτων ασφαλείας της Τράπεζας, ενώ τα στοιχεία της κάρτας σας δεν κοινοποιούνται και δεν παραμένουν σε κανένα αρχείο εκτός της Τράπεζας.
Σε περίπτωση που ο πελάτης που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της πιστωτικής κάρτας, η Εταιρεία δεν φέρει καμία
ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.
Β. Εάν διαθέτετε e-banking, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό της Τράπεζάς σας για να εξοφλήσετε την παραγγελία σας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας συνδέεστε απευθείας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του IRIS στην οποία επιλέγετε την Τράπεζά σας και συμπληρώνετε τα στοιχεία σύνδεσης στο e-banking σας. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο (real time), στο περιβάλλον των συστημάτων ασφαλείας της Τράπεζας, ενώ τα στοιχεία του λογαριασμού σας δεν κοινοποιούνται και δεν παραμένουν σε κανένα αρχείο εκτός της Τράπεζας.
Γ. Μέθοδος Αντικαταβολής: Η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται από τον πελάτη προς τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση στον χώρο του. Ο πελάτης πληρώνει με μετρητά την αξία της παραγγελίας. Το κόστος για πληρωμή με αντικαταβολή διαμορφώνεται στα 3 € (περιλαμβάνεται ΦΠΑ).
11. ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
A. Αποστολή στο χώρο σας: οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω εταιρείας
ταχυμεταφοράς (courier). Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας επιλέγετε την ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία, στην ενότητα «ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ». Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, σας αποστέλλεται αυτόματα e-mail με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Η ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφοράς με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η Easy Mail. Δεν είναι δυνατή η αποστολή των παραγγελιών εκτός Ελλάδος.
Β. Αποστολή σε θυρίδα Box Now: επιλέξτε Box Now κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας καθώς και την Box Now θυρίδα από τον χάρτη με τα σημεία εξυπηρέτησης. Για την παραλαβή της παραγγελίας σας από το αυτόματο μηχάνημα παραλαβής (locker), χρησιμοποιείτε τον 6ψήφιο κωδικό PIN που θα λάβετε με μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο. Η παραλαβή από τα αυτόματα μηχανήματα πραγματοποιείται 24/7 και το δέμα σας θα παραμείνει στη θυρίδα για 48 ώρες από την τοποθέτησή του.
Γ. Αποστολή σε θυρίδα Skroutz Point: Εάν βρίσκεστε στην Αττική ή στη Θεσσαλονίκη και σε άλλες επιλεγμένες πόλεις, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από ένα από τα σημεία αυτόματης παραλαβής Skroutz Point. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και εάν εμφανίζεται ως ένας από τους διαθέσιμους τρόπους παράδοσης, επιλέξτε «Παραλαβή από Skroutz Point», καθώς και το σημείο, από όπου θέλετε να παραλάβετε. Μπορείτε να δείτε του ωράριο του κάθε Skroutz Point όταν το επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Μόλις το δέμα σας τοποθετηθεί στο Skroutz Locker, θα λάβετε ενημέρωση στο κινητό σας, με οδηγίες για το πώς να ολοκληρώσετε την παραλαβή. Το δέμα σας θα παραμείνει στη θυρίδα του Skroutz Point που επιλέξατε για 48 ώρες από τη στιγμή που θα λάβετε το ενημερωτικό μήνυμα για τη τοποθέτησή του.
12. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
A. Δωρεάν έξοδα αποστολής:
Για παραγγελίες συνολικού κόστους πενήντα (50) ευρώ και άνω, ο
πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής.
Β. Χρέωση εξόδων αποστολής:
Για παραγγελίες συνολικού κόστους κάτω των πενήντα (50) ευρώ ο
πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής, το κόστος των οποίων διαμορφώνεται στα 3 ευρώ.
Η ακριβής χρέωση των μεταφορικών της παραγγελίας σας εμφανίζεται στο Checkout.
13. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Α. Ακύρωση παραγγελίας:
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία μέχρι και πριν την αποστολή της μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] με θέμα «Ακύρωση Παραγγελίας», στο οποίο πρέπει να αναγράφει και τον κωδικό της παραγγελίας του.
Μετά από την αποστολή της η ακύρωση δεν θα γίνει δεκτή και ο πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων.
Β. Επιστροφή προϊόντων:
Σε περίπτωση που
επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την
ημέρα που το παραλάβατε, λαμβάνοντας υπόψη σας τις παρακάτω προϋποθέσεις.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που:
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες από λάθος της Εταιρείας παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα προϊόντα, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα για έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Εφόσον διαπιστωθεί το λάθος, η Εταιρεία προβαίνει σε αντικατάσταση του προϊόντος, αλλιώς, εφόσον δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, σε ακύρωση της συναλλαγής και επιστροφή του τιμήματος με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη της την Εταιρεία (π.χ. εφόσον η πληρωμή είχε γίνει με χρέωση μέσω πιστωτικής κάρτας, η Εταιρεία θα ενημερώνει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής, ώστε η Τράπεζα να προβεί σε κάθε απαιτούμενη ενέργεια για την επιστροφή του ποσού).
Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρεία, καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την Εταιρεία, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα, ελλιπή ή δίχως να τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η Εταιρεία θα δεν θα κάνει δεκτή την επιστροφή και θα διατηρεί τη χρέωση.
Γ. Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη:
Ο πελάτης έχει στη διάθεσή του προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του πακέτου, το οποίο περιέχει τα προϊόντα που παρήγγειλε, προκειμένου να ασκήσει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση της απόφασής του, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, αχρησιμοποίητο, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί (έστω και ελάχιστα) με
οποιονδήποτε τρόπο η συσκευασία του, θα πρέπει δηλαδή αυτή (η συσκευασία) να είναι σε άριστη κατάσταση, με άθικτες τις επισημάνσεις (ταμπέλες, τυχόν αυτοκόλλητα ασφαλείας,
καρτελάκια κ.λπ.), με το σύνολο των μερών του και των εντύπων που το συνοδεύουν, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Εταιρεία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν είναι δυνατό να ασκηθεί για Παραγγελίες οι οποίες αφορούν την παράδοση προϊόντων α) που έχουν αποσφραγιστεί ή έχει παραβιασθεί (έστω και ελάχιστα) η συσκευασία τους, και β) που δεν είναι δυνατό να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, όπως ενδεικτικά εσώρουχα, προφυλακτικά κλπ.
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται ηλεκτρονικά στο e-mail [email protected] και η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν. Μπορείτε να βρείτε το έντυπο δήλωσης υπαναχώρησης στην ιστοσελίδα μας εδώ.
Ο καταναλωτής οφείλει εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης σε αυτόν των προϊόντων, να επιστρέψει το/τα προϊόν/τα, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας παραγράφου, στη διεύθυνση: «FREEFIRE Ι.Κ.Ε.», οδός Ιωαννίνων αρ. 165, Τ.Κ. 10443, Αθήνα.
Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Εταιρεία υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής ή παράδοσης, καθώς και επιστροφής, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη.
Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει τη αρχική πληρωμή του πελάτη προς την Εταιρεία (π.χ. εφόσον η πληρωμή είχε γίνει με χρέωση μέσω πιστωτικής κάρτας, η Εταιρεία θα ενημερώνει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής, ώστε η Τράπεζα να προβεί σε κάθε απαιτούμενη ενέργεια για την επιστροφή του ποσού).
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
Δ. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ: Επισημαίνεται ότι για λόγους ασφάλειας/προστασίας της υγείας και για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων, που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά εσώρουχα, προφυλακτικά κ.ά.
14. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι παρόντες όροι χρήσης, η χρήση του ιστότοπου και οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση οιασδήποτε σχετικής διαφοράς ή σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης ή εξ αφορμής αυτών είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών κάθε βαθμού και δικαιοδοσίας.
